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ショッピングガイド
ショッピングの流れ
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1) 商品の選択について
商品は、配送する商品と店舗で受け渡しする商品がございます。
同時には購入できないのでご注意ください。
クール便の商品は常温商品と一緒にはお送りできません。 -
2) オプションサービスについて
●のしについて
商品によっては、のしをお付けできる商品もご用意しております。
ギフト対応をご希望のお客様はのし包装をお選びください。
のしを選択された場合、通常内のし（包装紙の内側にかけ紙）とさせていただきます。
※商品によりのし対応をお選びいただけない場合がございます。ご了承ください。
ご希望のかけ紙をおつけいたします。備考欄にご記入ください。
※外のし（包装紙の上からかけ紙）をご希望のお客様は、備考欄にその旨ご明記ください。
●手提げ袋について
ご希望の方には、商品サイズに合わせた手提げ袋をお付けいたします。 -
3）カートについて
商品名・税込単価・数量・小計・合計金額などが表示されます。
不要な商品は、「削除」ボタンを押すとカート内から削除できます。
数量を変更する場合は、変更後、「数量更新」ボタンを押すと変更できます。 -
4）ログインについて
会員登録を既にされている方は「会員の方はこちら」からお進みください。
会員登録をされていない方は、「会員ではない方はこちら」からお進みください。 -
5）あて先入力
ご注文者様の情報とお届け先を入力頂きます。
お届け先が、ご注文者様と同じ場合は省略できます。 -
5）あて先・お支払方法・配送方法入力
配送先・配送方法・お支払い方法・到着希望日・到着希望時間・支払方法をご指定頂けます。
お届け先が、ご注文者様と同じ場合は省略できます。
領収書をご希望の方は「備考」欄にその旨ご入力ください。
クレジットカード支払の場合は、カード情報を入力する画面に進みます。
入力後、次の内容確認画面までお進みください。 -
6）最終確認
ご注文の商品、金額、配送指定、支払方法、お届先などをご確認の上、｢上記内容で注文する｣をクリックするとご注文手続きは完了となります。
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7）ご注文完了
ご注文完了後、自動的に自動返信メールを送付しております。
＜ご注文後の流れ＞
商品がご希望通りに発送（または受渡）可能か在庫等の確認後、注文確認メールをお送りいたします。
お支払いについて
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「クレジットカード決済」 「銀行振り込み」 がご利用いただけます。
■クレジットカード決済
VISA / マスターカード / JCB / アメリカン・エキスプレス / ダイナース / DISCOVERのご利用が可能です。
※すべて一括払いのみ。分割・リボ払いはご利用頂けません。 -
■銀行振り込み
ご注文日より７日以内に指定の口座へ商品代金をお振込みください。
ご入金確認後、通常3日～14日でお届けいたします。
７日以内にお振込みが確認できない場合はお取引をキャンセルとさせていただきます。
※振り込み手数料はお客様のご負担となります。 -
■代金引換
商品配達時に配達員に（商品代金＋送料＋代金引換手数料）の合計金額をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
※1～9,999円 330円（税込）
～29,999円 440円（税込）
～99,999円 660円（税込）
～300,000円 1,100円（税込）
送料・お届けについて
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ご注文いただいた商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
送料はお客様のご負担とさせていただきます。
60サイズ（税込価格） 地域名 送料 北海道 北海道 1,920円 北東北 青森県・岩手県・秋田県 1,320円 南東北 宮城県・山形県・福島県 1,190円 関東・信越 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県 1,060円 中部•北陸 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 940円 関西 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 940円 中国•四国 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 940円 九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,060円 沖縄 沖縄県 1,460円
80サイズ（税込価格） 地域名 送料 北海道 北海道 2,200円 北東北 青森県・岩手県・秋田県 1,610円 南東北 宮城県・山形県・福島県 1,480円 関東・信越 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県 1,350円 中部•北陸 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 1,230円 関西 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 1,230円 中国•四国 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 1,230円 九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,350円 沖縄 沖縄県 2,070円
冷凍・冷蔵商品はクール便となります。発送サイズに応じて以下の料金が加算されます。
・60～80サイズ：220円
・100サイズ： 330円
・120サイズ： 660円
送料は、各地域、商品の重量により変更いたします。
冷凍・冷蔵商品と、常温の商品とは、同梱できませんので送料は各々にかかります。
ご注文画面では正確な送料計算が出来ない場合もございます。予めご了承下さいませ。
自動返信メールの後、当店よりお送りさせて頂く注文確認メールにて送料を含めた金額を記載させて頂きますのでご確認下さい。
・商品の到着日、ご希望の到着時間帯のご指定が可能です。
ご注文日から5日後以降の指定が可能です。一部、ご希望に添えない場合がございます。その場合は、メールでご連絡させていただきます。
何卒ご了承くださいませ。
・商品によって、賞味期限の都合上、一部配送できない地域がございます。
お届けできますように最大限の努力をいたしますが、時期や在庫、配送地域によってはご希望の日時に添えない場合がございます。
▼お届け日が変動する場合について
年末年始など、弊社の休日によって発送ができない場合、受注殺到により、ご確認のメール、お届けが遅くなる場合、交通事情・天候・その他の理由で、ご指定いただいた日時に到着が困難な状況になる場合がございます。ご了承ください。
▼配送中の商品事故について
配送時に起こったトラブルについては、ヤマト運輸の責任範囲となります。お受け取り後 直ちにお申し出頂きますようお願いします。その場で配送員に申し出て頂くか、伝票に記載のお客様サービスセンターにお問い合せください。
▼店頭受け渡し商品について
ご注意
備考欄にご希望のお渡し日時をご記載ください。
商品のお渡し場所、時間は各商品の内容をご確認くださいませ。
当店の定休日はご注文をお受けできません。
Le BENKEI定休日はこちらからご確認ください。
※送りした注文確認メールを印刷、又はスマートフォンなどで確認できる状態で店舗へお越しください。確認できない場合、商品のお渡しができません。
※勝手ながら、ご購入後のキャンセル、変更はお断りさせていいただきます。
設定のお届け希望日、お届け希望時間帯は入力なさらないようにお願いします。
返品交換について
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■返品・交換について
原則として不良品以外の返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は対応致しかねます。予めご了承ください。
※お客様のご注文内容の入力間違い、メールアドレスの入力間違いや受信設定によるメール不着による返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は承りかねます。
商品ご購入の際、商品内容、ご依頼主様、お届け先様の情報をご入力画面時や、購入後に送りするメールにてご確認下さい。お間違いの際は、速やかに御連絡をお願いいたします。尚、商品発送後の対応はいたしかねますので予めご了承ください。
※再配達期限切れ（お届け先様の長期不在を含む）や住所変更などで商品が当店に返送されてきた場合、商品返送時の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。尚、再配達につきましては、別途送料がかかります。賞味期限が切れた食品につきましては、商品の特性上、新しい商品との交換・再配達・キャンセル・返金はいたしかねますので、予めご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。 -
■不良品などの対応について
商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損、商品の誤配送などの場合は、商品お受け取り後<２日以内>にご連絡をお願いいたします。
※不良品や破損商品（包装や梱包も含む）は、ご返送いただきます。商品を処分された場合は、交換等の対応をいたしかねますので予めご了承ください。
※返送時は先にご連絡をお願いします。ご連絡のない商品の返送はお受けいたしかねます。
※返品時の送料は当店が負担させていただきます。着払いでお送りください。
※製造終了・品切れの商品は、同一商品をご送付できない場合がございます。予めご了承ください。
※配送中の破損などにつきましては、配送業社（ヤマト運輸）へご連絡をお願い致します。
【返品送料】
商品の返送及び再送に要する送料等は､お客様都合の場合は元払い、その他は着払い。